Kuva: Fotolia
Pohjois-Suomen aluehallintovirastoon tuli viime vuonna vireille ennätysmäärä sosiaalihuollon kanteluja
Eniten kanteluja tehtiin koskien toimeentulotukea, lastensuojelua ja vammaispalveluja.
Viime vuonna Pohjois-Suomen aluehallintovirastoon tuli vireille ennätysmäärä, kaikkiaan 188 sosiaalihuoltoon liittyvää uutta kanteluasiaa. Vuoden aikana käsiteltiin 172 kanteluasiaa. Eniten kanteluja tehtiin koskien toimeentulotukea, lastensuojelua ja vammaispalveluja. Kantelujen syynä olivat pääsiassa menettelytapa sekä palvelujen laatu ja sisältö tai käsittelyaika. Viime vuoden aikana vireille tuli lisäksi kaikkiaan 82 uutta valvonta-asiaa. Vuoden aikana ratkaistiin 77 valvonta-asiaa. Valvontaa kohdentui eniten vanhuspalveluihin ja lastensuojeluun. Valvonnan aiheista palvelujen laatu ja sisältö nousivat suurimmaksi ryhmäksi.
