Oulun kaupunki kannustaa jatkossakin ihmisiä hakemaan apua jo varhaisessa vaiheessa, jos oma taloudellinen tilanne huolestuttaa. Oli huoli voi suuri tai pieni, kuntalaisia kehoitetaan ottamaan yhteys matalalla kynnyksellä. Apua saa nimettömänä ja ilman ajanvarausta.