Oulun kaupungin varhaiskasvatus nappasi Tietoteko-voiton
Kotihoitoprosessien tehostuminen ja hoidon laadun parantuminen, terveydenhuollon kansallinen edelläkävijyys ja varhaiskasvatuksen asiakaspalvelun merkittävä paraneminen saavuttivat voitot vuoden 2014 Tietoteko-kilpailussa.
Vuoden 2014 Tietoteko-kilpailun voittajat ovat löytyneet Päijät-Hämeestä, Itä-Savosta ja Oulusta. Tieto Oyj palkitsi viidettä kertaa innovatiivisia tietojärjestelmien hyödyntäjiä. Palkittuja organisaatioita ovat Peruspalvelukeskus Aava Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymästä, Itä-Savon sairaanhoitopiiri ja Oulun kaupungin varhaiskasvatus. Oulun kaupungin varhaiskasvatus on panostanut asiakaspalveluprosessien kehittämiseen, mikä poiki Varhaiskasvatuksen Tietoteko-voiton. Oulu on osallistunut tiiviisti Lifecare Palveluohjauksen kehitystyöhön ja hyödyntänyt sitä tehokkaasti. Palveluohjaus on tehostunut kolmanneksen aiempaan verrattuna, ja automaatiotoiminnot vähentäneet merkittävästi manuaalityötä. Asiakkaiden - lapsiperheiden - palvelu on nopeampaa, tasavertaisempaa ja oikea-aikaista. Panostus käytettävyyden kehittämiseen on hyödyttänyt myös muita varhaiskasvatuksen asiakkaita.
